未来之路,必将是万华和您携手共进之路!

2018-10-12 万华金属 企业动态

    客户是上帝,是我们常听到的一句话,但是得到客户认可的公司并不多,那么什么样的服务能够获得客户的认可呢?我们万华认为,你所做的一切,就是让你的客户满意。
    在我们不锈钢行业,使用的标准有国标美标等等不同标准,但是基本上各个标准的元素含量是差不多的。前几天有一位朋友对我说,他的客户说要304F的材料,产品要求硫含量在0.08以上0.15以下。于是他在一位供应商那里采购了一批304F的材料。当他拿到材料去检测元素时,发现硫含量只有0.025。他就告诉厂家硫含量低了,可是厂家却告诉他说这个含量是按照国标来加工的,没有问题。结果这个事情就把朋友搞蒙了,不知道到底谁对谁错了。
    我告诉朋友,先不要管你们谁对谁错,首先要明确的是你的客户需要的含硫量是多少?只要符合你客户的要求就行,假如客户给你明确要求的,那么就按照客户的要求,客户只告诉你国标,那么你就按照国标去做。尊重客户的选择,才是最根本的。
    对于我们万华来说,要把客户的需要和困难当成改进自己工作的重点,努力为客户服务,解除他们的后顾之忧。世界著名的瑞典维昌洋行总裁说:“作为一个商人卖给顾客一次货非常容易,但要想招揽“回头客‟就难多了。要做到这一点,就必须千方百计地让顾客满意。”
    万华通过借助市场细分,在服务方式、服务产品等方面不断创新,勇于探索,坚持对不同客户提供量身定做的优质的万华303不锈钢产品,让客户真正感受到我们万华人的用心服务和高品质303不锈钢产品。
    万华始终把了解客户,满足客户的个性化服务需求,真正把服务做到客户的心坎上,把客户满意作为重要的整体经营目标。我们相信,万华和广大客户同呼吸共命运,息息相关,万华303不锈钢离不开万千客户的信赖与支持,新老客户们同样也离不开万华的高端303不锈钢!未来之路,也必将是我们携手共进之路!

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